Politique d’expédition

🚚 Politique de livraison

📘 Livres numériques et livres audio

Les livres numériques (formats ePub, PDF, etc.) et les livres audio sont livrés gratuitement, par voie électronique, immédiatement après l’achat.

Une fois votre commande complétée, vous recevrez un courriel contenant les liens de téléchargement.
Veuillez vérifier vos courriels indésirables ou promotions si vous ne voyez pas le message dans votre boîte principale.

📦 Produits physiques

Nous livrons partout au Canada dans un délai raisonnable de 3 à 6 jours ouvrables, selon votre région.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids total des articles commandés et de votre adresse de livraison.

🕑 Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables.
• Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi si disponible.

📍 Zones desservies

Nous livrons actuellement au Canada uniquement.
Pour une livraison à l'international, veuillez nous contacter avant de passer commande.

✉️ Adresse incomplète ou incorrecte

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes de colis causés par une adresse inexacte.

📦 Retard ou problème de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans un délai raisonnable ou si le suivi semble figé, contactez-nous :

📧 info@maisondeditionstlaurent.com
📞 819 727-0285

🔁 Commande refusée ou non récupérée

En cas de commande retournée à l’expéditeur (adresse erronée, refus à la livraison ou non-récupération), des frais de réexpédition pourront s’appliquer. Veuillez nous contacter pour discuter des options.

📌 Résumé des frais de livraison

Type de produit	Frais de livraison	Mode de réception
Livre numérique	Gratuit	Courriel avec lien
Livre audio	Gratuit	Courriel avec lien
Livre papier / physique	Variable selon le poids	Livraison postale (3 à 6 jours)