Politique de remboursement
Aucun retour accepté
Toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons aucun retour ni échange, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Nous vous invitons à vérifier attentivement les descriptions de produits avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions avant de commander, n’hésitez pas à nous contacter.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis.
Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution adéquate.
Courriel : info@maisondeditionstlaurent.com
Téléphone : 819 727-0285
Articles non remboursables
Par nature, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :
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Les produits personnalisés ou sur commande spéciale
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Les cartes-cadeaux
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Tout article en solde ou promotionnel
Remboursement (en cas d'erreur ou produit défectueux seulement)
Si un remboursement est exceptionnellement accordé, il sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation.
Veuillez noter que les délais de traitement bancaire peuvent varier selon les institutions.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter.